Chính Sách Bảo Mật – ava888 Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của ava888, bao gồm:

• Website chính thức ava888.bid và tất cả các trang con.
• Ứng dụng di động ava888 (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
• Tất cả dịch vụ trò chơi trực tuyến: Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Slot Bình Minh, Viettel Money Casino, cá cược thể thao và các dịch vụ liên quan.
• Các kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm Live Chat, email và mọi phương thức liên lạc chính thức của ava888.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua các liên kết từ nền tảng ava888. ava888 không chịu trách nhiệm về thực hành bảo mật của các bên thứ ba đó.

ava888 thu thập hai loại dữ liệu chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

2.2. Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thời gian đăng nhập, các trang đã truy cập trong ava888.
• Dữ liệu thiết bị: ID thiết bị, mã định danh di động (cho ứng dụng).
• Dữ liệu cookie: Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử điều hướng (xem chi tiết tại Mục 5).

ava888 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ trải nghiệm người chơi tốt hơn và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Vận hành tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản ava888, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp và rút tiền an toàn.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép người chơi truy cập và tham gia các trò chơi trên nền tảng ava888, lưu trữ lịch sử cược và kết quả.
• Phòng chống gian lận (AML/KYC): Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và lạm dụng khuyến mãi theo yêu cầu pháp lý quốc tế.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về bảo mật tài khoản, thay đổi điều khoản hoặc giao dịch cần xác nhận.

ava888 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và cổng thanh toán tiền điện tử nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp game để vận hành dịch vụ — không bao gồm thông tin tài chính hay liên lạc.
• Công ty xác minh danh tính (KYC): Dữ liệu CMND/CCCD và ảnh selfie được gửi tới dịch vụ xác minh được kiểm định độc lập để đối chiếu danh tính.
• Cơ quan pháp luật: ava888 có thể tiết lộ thông tin khi nhận được lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hợp pháp hoặc để bảo vệ quyền lợi và an toàn của người dùng.

ava888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động an toàn của nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie ava888 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện tốc độ và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ (tiếng Việt), kích thước màn hình và cài đặt cá nhân khác.

ava888 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi trước các mối đe dọa từ bên ngoài cũng như từ nội bộ:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ava888 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit — tiêu chuẩn cao nhất hiện tại.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ trên máy chủ. Mật khẩu được hash một chiều — ngay cả nhân viên ava888 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập tự động giám sát 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ava888 tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi các đơn vị độc lập được công nhận.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người chơi, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm toán.

ava888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích đã xác định hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là hướng dẫn chung về thời hạn lưu trữ:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể liên kết ngược lại với bất kỳ cá nhân cụ thể nào.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại ava888:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân ava888 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước thời điểm rút lại.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản ava888, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu cá nhân tại ava888, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên website ava888.bid — cách nhanh nhất để được hỗ trợ.
• Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 48 giờ cho Live Chat; tối đa 5 ngày làm việc cho email; tối đa 30 ngày cho các yêu cầu quyền dữ liệu chính thức.

ava888 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực hành bảo mật, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Hiệu lực" ở đầu tài liệu này.
• Hiển thị thông báo trên trang chủ ava888.bid ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến người chơi có tài khoản hoạt động trong các trường hợp thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ ava888 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật của Chính sách bảo mật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày đó.